Du hast z.B. den Mobilfunkanbieter gewechselt, eine neue Rufnummer bekommen und nutzt WhatsApp? Dann solltest du schnell deinen Account auf die neue Handynummer übertragen! Der Messenger ist nämlich fest mit deiner Telefonnummer verbunden. Eigentlich klar, oder? Das Problem: Deine alte Rufnummer wird nicht für immer deaktiviert oder gar gelöscht. Dein bisheriger Mobilfunkanbieter vergibt sie in den meisten Fällen nach einer gewissen Zeit an einen anderen Kunden. Du ahnst jetzt bestimmt auch schon, was passieren kann. Genau! Meldet sich dieser neue Kunde, der jetzt deine alte Handynummer besitzt, auch bei WhatsApp an, bekommt er alle Nachrichten, die für dich bestimmt sind.
Das kannst du aber ganz einfach umgehen, indem du unter “Einstellungen -> Account” den Punkt “Nummer wechseln” anklickst. Dann gibst du deine alte und deine neue Rufnummer ein und der Rest geht fast von allein. Sogar alle Chatverläufe, Kontakte und Zahlungsinformationen sollen mit übertragen werden. Links zu ausführlichen Anleitungen für verschiedene Betriebssysteme findest du gleich am Ende dieses Artikels.
Wenn du WhatsApp aktualisiert hast, dann denke bitte auch gleich an andere Webseiten, wie etwa Facebook, Twitter, Google, bei denen du z.B. die zweistufige Login-Bestätigung via SMS aktiviert hast. Auch hier ist deine neue Rufnummer besonders wichtig, da du dich ja sonst nicht einloggen kannst, weil du die SMS mit dem Passwort oder der PIN-Nummer gar nicht empfangen kannst.
Weitere Informationen zu dem Thema findest du hier:
Links:
– Anleitung für Android: https://www.whatsapp.com/faq/de/android/27585377
– Anleitung für iOS: https://www.whatsapp.com/faq/de/iphone/24881042
– Anleitung für Windows-Phone: https://www.whatsapp.com/faq/de/wp/28060001
